FAQ
Fragen zu japanischen ätherischen Ölen, Räucherwerk und Beauty-Tools
Klare Antworten für anspruchsvolle Käufer, die japanische Duft-, Pflege- und Beauty-Tool-Kollektionen entdecken.
Häufige Fragen
Wie kaufe ich, und ist der Checkout sicher?
Jedes Produkt mit Preis hat einen „Jetzt kaufen“-Button, der eine sichere Stripe-Checkout-Seite öffnet. Zahlung, Kartendaten und Abrechnung werden vollständig von Stripe abgewickelt – wir sehen oder speichern Ihre Kartennummer nie.
Sind die Preise in US-Dollar?
Ja. Die auf den Produktseiten und im Checkout angezeigten Preise sind in US-Dollar (USD).
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos. Der an der Kasse angezeigte Preis ist der Endpreis – es kommen keine Versandkosten hinzu. Etwaige Einfuhrzölle oder Steuern trägt der Käufer (siehe Versandseite).
Von wo versenden Sie und wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden aus Japan per Japan Post International versendet (Standard, optional Express). Die geschätzte Transitzeit beträgt je nach Ziel etwa 5–15 Werktage, nach 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit.
Kann ich die Menge ändern?
Ja. Sie können die Menge auf der Stripe-Checkout-Seite vor dem Bezahlen anpassen.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für Ersatz oder Erstattung. Aus Hygienegründen können geöffnete Kosmetik- und Körperpflegeartikel nur bei Mängeln zurückgegeben werden. Details auf der Rückgabeseite.
Was macht diese Kollektion japanisch?
Die Kollektion konzentriert sich auf japanische Duftrituale, Körperpflege und Beauty-Tools, mit Herkunftsangaben auf den Produktkarten, sofern verfügbar.
Bieten Sie Großhandelsunterstützung für Boutiquen oder Spas?
Die Großhandelsseite ist für Boutiquen, Spas, Hotels und Distributoren gedacht, die das Sortiment nach Kategorie prüfen und weitere Details anfragen möchten.
Was umfasst „Ätherische Öle & Räucherwerk“?
Die Kollektion umfasst duftorientierte Formate wie ätherische Öle, Reed-Diffuser, Raum- oder Textilsprays, Bade-Artikel und kleine Körperpflege-Stücke.
Werden Materialien und Größen angezeigt?
Die Produktkarten zeigen verfügbare Größe, Herkunft und Materialangaben, sofern für den Artikel vorhanden.
Lassen sich die Produkte als Geschenke zusammenstellen?
Ja. Die Kategorien Duft, Bad, Körperpflege und Beauty-Tools lassen sich zu zurückhaltenden saisonalen oder alltäglichen Geschenksets zusammenstellen.